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关于全面响应落实评估的通知

　　发件单位：澳门特别行政区博彩监察协调局
发件时间：2023年11月19日
文号：澳门六开字[2023]第24号

　　为切实落实2024年度各项工作目标，进一步提升工作效率，经研究决定，全面响应落实评估工作于2023年11月19日正式启动。现将有关事项通知如下：

一、背景

　　随着社会经济的快速发展，特别是旅游业的复苏，澳门的博彩产业面临着新的机遇和挑战。为确保各项工作能够顺利开展，提高管理水平和服务质量，我局将依据评估结果，制定相应的工作计划和改进措施。这不仅是对过去工作的总结，也将为未来的工作提供重要依据。

二、工作目标

　　本次评估的主要目标包括：

1. 　　全面了解澳门博彩市场的运行状况：通过数据收集和分析，全面评估2024年各类博彩游戏的需求及供给情况，确保市场稳定健康运行。

2. 　　提升服务质量：根据游客的反馈和需求，改善和提升博彩场所的服务质量，提高顾客满意度。

3. 　　加强监管力度：通过对各大博彩企业的评估，发现管理和经营中的问题，及时进行整改，确保合规运营。

4. 　　推动创新发展：鼓励博彩企业结合市场变化，创新业务模式，丰富博彩产品，以适应日益变化的市场环境。

三、评估内容

　　评估工作将涉及以下几个方面：

1. 　　市场分析：包括客流量、收入构成、竞争对手分析等，具体数据将通过澳门统计局的数据汇总而来。

2. 　　服务体验：对各大博彩场所服务进行调查，了解游客的真实体验和满意度。

3. 　　合规性检查：对博彩业务的各类合规性进行评估，检查相关法律法规的执行情况。

4. 　　风险管理：评估博彩经营中可能存在的风险，并提出合理的管理建议。

四、实施步骤

　　为确保评估工作的顺利推进，我们将按照以下步骤进行：

1. 　　制定评估方案：由局内相关部门联合制定详细的评估方案，明确评估的实施方法和时间节点。

2. 　　数据收集：通过问卷调查、现场访谈等方式，收集各类数据和意见，力求反映真实情况。

3. 　　数据分析：运用现代数据分析工具，对收集的数据进行深入分析，得出客观结论。

4. 　　报告撰写：根据分析结果，撰写评估报告，提出针对性强的改进建议和策略。

5. 　　反馈与整改：将评估报告反馈给各相关单位，要求其针对评估中发现的问题进行整改，并在规定时间内提交整改报告。

五、时间安排

　　本次评估工作预计持续至2024年3月。各单位须按照以下时间节点落实：

• 2023年12月：完成方案制定及宣传工作。
• 2024年1月：开展数据收集与服务体验调查。
• 2024年2月：数据分析及报告撰写。
• 2024年3月：反馈及整改落实。

六、工作要求

　　为确保评估工作的有效开展，现对各单位提出以下要求：

1. 　　高度重视：各单位要提高政治站位，充分认识评估工作的重要性，确保配合工作顺利进行。

2. 　　积极参与：各单位需全员参与评估工作，积极反馈信息和建议，为我局决策提供支持。

3. 　　严格执行：各单位对于评估过程中发现的问题要认真对待，确保整改落实到位。

4. 　　保密原则：在数据收集和分析过程中，需严格遵循信息保密原则，确保数据的安全性和保密性。

七、联系方式

　　对于评估工作相关事宜，如有疑问，请联系澳门特别行政区博彩监察协调局：

• 电话：+853 1234 5678
• 邮箱：[email protected]
• 网址：www.baidu.com

结语

　　各单位务必按照本通知要求，认真落实各项工作任务，确保评估工作顺利推进。通过此次评估，我们期望能够制定出更加切实可行的工作方案，为澳门的博彩产业的持续健康发展提供坚实保障。

　　澳门特别行政区博彩监察协调局
2023年11月19日

　　请各单位及时传达本通知内容，并作出相应工作部署。